7 טעויות שיווק שעולות לעסקים קטנים אלפי שקלים בחודש

רוב העסקים הקטנים מאבדים כסף לא בגלל שהם לא משווקים, אלא בגלל שבע טעויות נפוצות: תנועה לדף שלא ממיר, ערוץ בודד, מדידת מדדי יוהרה, מילות מפתח יקרות מדי, היעדר מענה מהיר, אתר ששכרו, וחוזה שנועל. כל אחת מהן בלתי נראית עד שמסתכלים על המספרים הנכונים, וכל אחת ניתנת לתיקון.

אחרי שנים בתחום ראיתי את אותן טעויות חוזרות אצל כמעט כל עסק שהגיע אלינו. הן לא נובעות מטיפשות, אלא מכך שאף אחד לא הראה לבעל העסק את המספר הנכון להסתכל עליו. הנה השבע, ואיך לתקן כל אחת.

זהו חלק מהמדריך לקידום עסקים.

1. תנועה לדף שלא ממיר

אתה משלם על תנועה, אבל מפנה אותה לאתר שממיר ב-1%. הבאת 1,000 מבקרים וקיבלת 10 פניות. שיפור ההמרה ל-3% היה נותן 30 פניות על אותו תקציב. רוב הכסף מבוזבז בשלב ההמרה, לא בשלב התנועה. (כך מתקנים.)

2. להסתמך על ערוץ בודד

"ניסיתי פייסבוק וזה לא עבד" כמעט תמיד אומר "הרצתי מודעה בלי דף נחיתה ובלי מעקב". אף ערוץ לא מספיק לבדו, והחלקים החסרים הם המקום שבו הכסף דולף.

3. למדוד מדדי יוהרה

חשיפות, לייקים ועוקבים לא משלמים משכורות. אם הדוח החודשי מתגאה ב"חשיפה עלתה 300%" אבל לא יודע להגיד כמה עבודות נסגרו, אתה מודד את הסוכנות, לא את העסק.

4. מילות מפתח כלליות ויקרות

"עורך דין" עולה הון לקליק ומביא תנועה לא ממוקדת. "עורך דין גירושין ברעננה" עולה רבע ומביא לקוח שבאמת מחפש אותך. רוחב במקום דיוק שורף תקציב.

5. היעדר מענה מהיר

78% מהלקוחות סוגרים עם הראשון שעונה. כל פנייה שלא נענתה תוך דקות לרוב הולכת למתחרה. בלי מערכת מענה, אתה משלם על לידים שאתה מאבד בשלב האחרון.

6. אתר ששכרת ולא שלך

אם האתר יושב על פלטפורמה של מישהו אחר, אתה משלם שכירות על נכס שלא שלך, וביום שתעזוב הוא נעלם. (למה זה קריטי.)

7. חוזה שנועל אותך

חוזה שנתי עם קנס יציאה מגן על הסוכנות, לא עליך. אם השירות טוב, אתה תישאר מרצון. חוזה שנועל קיים בדיוק כי מישהו יודע שהתוצאות לא יחזיקו אותך.

איך מתקנים את כל אלה ביחד

הטעויות האלה לא נפרדות, הן תסמין של אותה בעיה: שיווק שמורכב מחתיכות מנותקות במקום ממערכת אחת. כשהאתר ממיר, הערוצים עובדים יחד, המדידה אמיתית, והמענה מהיר, רוב הטעויות נעלמות מעצמן. זו בדיוק הסיבה שאנחנו בונים מערכת אחת ולא אוסף שירותים.

נכתב על ידי יצחק (צחי) פורמן, מייסד וויבארין מרקטינג. חלק מהמדריך לקידום עסקים.